Politique d'annulation
Nos services commencent généralement dans les 5 minutes suivant la confirmation du paiement.
Le retour ne peut être demandé après le 3ème jour de paiement confirmé que si le service n'a pas été démarré ou actif. Après avoir démarré ou actif, il n'est malheureusement pas possible de demander un remboursement.
Pour pouvoir effectuer une demande de remboursement, il suffit de nous envoyer un e-mail après le 3ème jour (72 heures) de paiement confirmé et de service non démarré, en demandant l'annulation de la commande et le remboursement du paiement ainsi que le numéro de commande effectué sur notre site https://seguidores.com.br.
Différents types de services sont exonérés de remboursement.
Articles non remboursables (articles consommables):
- Cartes cadeaux
- Produits logiciels téléchargeables
- Invitations sur les réseaux sociaux
Articles qui ne peuvent pas être remboursés s'ils ont déjà commencé:
- Services de publicité en ligne sur les réseaux sociaux (followers, likes, vues)
- Taux de partage, délai, suiveur et aime les services de filtrage.
Articles qui ne peuvent pas être remboursés s'ils sont actifs / livrés:
- Services de bronzage automatique
- Services de visualisation automatique
Dans certains cas, seuls des remboursements partiels seront émis (le cas échéant):
- Services de publicité en ligne sur les réseaux sociaux qui ont déjà démarré et se sont déconnectés en raison d'une indisponibilité technique de notre société pendant plus d'une semaine (non applicable aux profils et pages indisponibles, verrouillés, renommés, supprimés par l'utilisateur).
Remboursements (le cas échéant)
Une fois la demande d'annulation de service reçue et vérifiée, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
S'il est approuvé, votre remboursement sera traité. Nous émettrons automatiquement le crédit sur votre compte PagSeguro ou votre compte bancaire (pour les paiements par virement ou les devises numériques) dans quelques jours.
Remboursement en retard ou non reçu (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, car le remboursement peut prendre un certain temps.
Alors contactez votre banque. Il y a généralement un temps de traitement avant de lancer un remboursement.
Si vous avez déjà fait tout cela et n'avez pas encore reçu de remboursement, veuillez nous contacter à contato@seguidores.com.br.
Services proposés (le cas échéant)
Vous ne pouvez demander le remboursement de services qu'à un prix régulier. Malheureusement, il n'est pas possible de demander un remboursement pour les services proposés.
Suppression par le réseau social ou abandonne / n'aime pas
Si le service affiche des baisses d'abonnés, de likes, de vues, etc. après son achèvement, il ne sera pas éligible à un remboursement. Mais il sera couvert, si le profil ou la page n'a pas été supprimé, mis en privé ou renommé, par la garantie de remplacement et peut être demandé jusqu'à 45 jours après la date d'achat.
Cadeaux
Si le service a été marqué comme cadeau lors de l'achat et vous a été envoyé directement, vous recevrez un chèque-cadeau de la même valeur que l'achat.
Si le service n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si la personne qui l'a donné s'est envoyé pour le livrer, nous enverrons un remboursement à la personne qui a offert le cadeau. Cette personne saura que vous avez demandé l'annulation.
